«Для начала нужно сказать, что синдром эмоционального выгорания проявляется не только у сотрудников государственных интернатов. Такое состояние может наступить у любого человека, если он долго занимается одним и тем же. Когда мы работаем и потом устаем – это нормально и естественно. Но когда усталость сопровождает нас постоянно, и отдых не помогает, – это уже истощение. Состояние истощения, которое приводит к параличу наших сил, чувств и сопровождается утратой радости по отношению к жизни, по определению Альфрида Лэнгле, и называется эмоциональным выгоранием.
Существуют внутренние и внешние причины уставать быстрее. Есть стадии выгорания, есть симптомы – психологические, физиологические. Если знать об этом, можно научиться замечать такие проявления у себя. Следующий шаг – позволить себе остановиться, попросить о помощи, попытаться изменить процесс. Про это мы и говорили с сотрудниками и волонтерами ЦССВ «Юнона».
Я считаю, что в работе очень важны мотивация и понимание смысла своих действий. Хорошо бы в каждый момент времени понимать, что я сейчас делаю, зачем, почему выбираю именно это. Если профессиональные цели сотрудника не совпадают с возможностью их реализовать на своем рабочем месте, мотивация снижается, интерес к работе пропадает, накапливается недовольство, раздражение. Хорошо, если сотрудник может обсуждать, предлагать, договариваться об изменениях. В таком случае выгорание может не наступить.
Для повышения мотивации и интереса к работе крайне важно регулярно учиться и получать поддержку и психологическую помощь. Тренинги по конкретным темам и навыкам, общие курсы повышения квалификации, очные и заочные супервизии (индивидуальные и групповые форматы – это то, что может придать уверенности в том, что я на своем месте, я успешен, и хочу продолжать выбранное дело».
Благодарим за поддержку Гранты Мэра Москвы!
